Способи доставки 

• Адресна доставка кур'єром «Нова пошта» до Ваших дверей по Україні

- Оформіть замовлення на сайті. - При оформленні замовлення виберіть спосіб доставки Адресна доставка кур'єром «Нова пошта» - Номер експрес-накладної буде надіслано в SMS-повідомленні чи сповіщенні у Viber. - Відстежуйте статус відправлення на сайті «Нова пошта», або мобільному додатку "Нова пошта". - Після надходження посилки до вашого населеного пункту з вами зв’яжеться співробітник «Нова пошта» для узгодження термінів доставки. - При отриманні перевірте робочий стан товару. - Сплатіть вартість замовлення кур’єру. - Термін доставки від 1 до 3 робочих днів. - Вартість доставки - від 95 гривень. 

• Нова Пошта

- Оформіть замовлення на сайті. - При оформленні замовлення виберіть спосіб доставки «Нова пошта». - Номер експрес-накладної буде надіслано в SMS-повідомленні чи сповіщенні у Viber. - Відстежуйте статус відправлення на сайті «Нова пошта», або мобільному додатку "Нова пошта", після надходження посилки до пункту видачі ви отримаєте відповідне повідомлення. - Отримайте посилку в пункті видачі (наявність паспорту чи іншого документа, що підтверджує особу, обов’язкова). - Перевірте робочий стан товару на місці. - Сплатіть вартість замовлення оператору. - Термін доставки від 1 до 3 робочих днів. - Вартість доставки - від 60 гривень. 

• Поштомат «Нова пошта»

- Оформіть замовлення на сайті. - При оформленні замовлення виберіть спосіб доставки Поштомат «Нова пошта». - Вкажіть номер поштомату в корзині при оформленні замовлення. - Сплатити замовлення можливо при отримані біля поштомату онлайн оплатою від "Нова пошта" - Номер експрес-накладної буде надіслано в SMS-повідомленні чи сповіщенні у Viber. - Відстежуйте статус відправлення на сайті «Нова пошта», або мобільному додатку "Нова пошта". - Коли замовлення буде завантажено в поштомат — ви отримаєте про це повідомлення. - Якщо товар сплачувався по передплаті, біля поштомату потрібно зайти в мобільний додаток, перейти в розділ «Мої відправлення», вибрати потрібну експрес-накладну і натиснути кнопку «Відкрити комірку» і забрати посилку. - В іншому випадку перед відкриттям комірки потрібно сплатити суму замовлення в додатку "Нова пошта". - Якщо клієнт випадково закрив комірку, не забравши посилку, в додатку потрібно натиснути кнопку «Відкрити комірку повторно». - Термін доставки від 1 до 3 робочих днів. - Вартість доставки - від 60 гривень. 

• «Укрпошта» Стандарт

- Оформіть замовлення на сайті. – При оформленні замовлення оберіть спосіб доставки «Укрпошта» Стандарт. - Номер експрес-накладної буде надіслано у SMS-повідомленні або повідомленні у Viber. - Відстежуйте статус відправки на сайті «Укрпошта» або мобільний додаток "Укрпошта", після надходження посилки до пункту видачі ви отримаєте відповідне повідомлення. - Отримайте посилку у пункті видачі (наявність паспорта чи іншого документа, що підтверджує особу, обов'язково). - Перевірте робочий стан товару дома. – сплатіть вартість замовлення оператору. - термін доставки від 3 до 6 робочих днів. - Вартість доставки – від 35 гривень. 

• «Укрпошта» Стандарт - Адреса доставка кур'єром до Ваших дверей по Україні

- Оформіть замовлення на сайті. - При оформленні замовлення виберіть спосіб доставки доставка кур'єром «Укрпошта» - Номер експрес-накладної буде надіслано у SMS-повідомленні або повідомленні у Viber. - Слідкуйте за статусом відправки на сайті «Укрпошта» або мобільному додатку «Укрпошта». - Після надходження посилки до вашого населеного пункту з вами зв'яжеться співробітник «Укрпошта» для погодження термінів доставки. - При отриманні перевірте робочий стан товару. - Сплатіть вартість замовлення кур'єру. - Вартість доставки – від 60 гривень. 

• «Укрпошта» Експрес

- Оформіть замовлення на сайті. – При оформленні замовлення оберіть спосіб доставки «Укрпошта» Стандарт. - Номер експрес-накладної буде надіслано у SMS-повідомленні або повідомленні у Viber. - Відстежуйте статус відправки на сайті «Укрпошта» або мобільний додаток "Укрпошта", після надходження посилки до пункту видачі ви отримаєте відповідне повідомлення. - Отримайте посилку у пункті видачі (наявність паспорта чи іншого документа, що підтверджує особу, обов'язково). - Перевірте робочий стан товару дома. – сплатіть вартість замовлення оператору. - термін доставки від 3 до 6 робочих днів. - Вартість доставки – від 45 гривень. 

• «Укрпошта» Експрес - Адресна доставка кур'єром до Ваших дверей по Україні

- Оформіть замовлення на сайті. - При оформленні замовлення виберіть спосіб доставки доставка кур'єром «Укрпошта» - Номер експрес-накладної буде надіслано у SMS-повідомленні або повідомленні у Viber. - Слідкуйте за статусом відправки на сайті «Укрпошта» або мобільному додатку «Укрпошта». - Після надходження посилки до вашого населеного пункту з вами зв'яжеться співробітник «Укрпошта» для погодження термінів доставки. - При отриманні перевірте робочий стан товару. - Сплатіть вартість замовлення кур'єру. - Вартість доставки – від 70 гривень.

Способи оплати

• Післяплата "Нова Пошта"
• Під післяплатою розуміється оплата за товар та доставку при отриманні на Новій Пошті. - Замовлений товар буде відправлено за реквізитами, що залишив отримувач. - Оплата за товар та доставку здійснюється отримувачем в представництві Нової Пошти. - При такому способі оплати може стягуватись додаткова комісія за послуги Нової Пошти. Детальніше https://novapay.ua/pisljaplata/
• Післяплата "Укрпошта"
• Під накладеним платежем розуміється оплата за товар та доставку при отриманні на Укрпошті. - Замовлений товар буде відправлений по реквізитах, що залишили одержувач. - оплата за товар та доставку здійснюється одержувачем у представництві Укрпошти. - За такого способу оплати може стягуватися додаткова комісія за послуги Укрпошти. Детальніше https://www.ukrposhta.ua/ua/taryfy-poshtovi-perekazy

Безготівковий розрахунок

• При здійсенні замовлення оберіть спосіб оплати "Безготівковий розрахунок"
• Проведіть оплату на розрахунковий рахунок: - ФОП Іщенко Олександр Вікторович
  IBAN: UA903220010000026005350049380
  ІПН/ЄДРПОУ: 3399014793
  Банк: АТ "УНІВЕРСАЛ БАНК"
  МФО: 322001
  ЄДРПОУ Банку: 21133352

Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення товарів належної якості
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється безкоштовно.
Умови повернення товарів належної якості
Поширені питання.
 Повернення товару, що не підходить з особистих причин
Якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, ви маєте право на повернення товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Відповідно до Закону товар ви можете повернути товар за дотримання таких умов:
• збережено комплектність товару;
• збережено цілісність упаковки;
• збережено маркування та ярлики виробника;
• товар новий і був у вживанні: відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості тощо.
Як повернути товар, отриманий Новою Поштою?
1. Погодити повернення з Shopster-Buy за телефоном +380507456623,   або написавши лист на пошту shopster-buy001@gmail.com

2. Заповнити «Заяву на повернення товару» (документ міститься в замовленні), обов'язково внести дані у всі поля, з особливою уважністю вказати: ПІБ, IBAN, номер банківської картки та ІПН, та підписати.
3. Упакувати товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що постачаються в комплекті, також необхідно повертати), вкласти в упаковку заяву на повернення.
4. Надіслати товар Новою поштою. При надсиланні Новою поштою оголошену вартість вказуйте повну вартість товару.
5. Після перевірки на складі цілісності товару та комплектності вам буде повернуто кошти або, у разі відмови, з вами зв'яжеться наш менеджер.
6. Кошти за товар повертаються протягом 5 робочих днів із дати отримання товару складом.
Адреса для повернення товару
- Надішліть нам товар «Новою поштою», м. Одеса, відділення Нової пошти №38, Іщенко Олександр Вікторович, +380507456623.

- Вкажіть оцінну вартість відповідно до ціни товару
- Послуги «Зворотна доставка» та «Податковий платіж» необхідно скасувати.
Повернення коштів за товар
- на картку (номер картки та ПІБ власника банківської картки)
- Кошти повертаються на вказану Вами картку протягом 2-7 днів після отримання та огляду нами Вашого повернення.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну